Versandinformationen

Versand

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung (Prüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung) beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 5–10 Werktage.
Gesamtdauer inklusive Bearbeitung: 6–13 Werktage.

Versandkosten
Kostenloser Versand bei jeder Bestellung.

Liefergebiet

Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Versandhinweis

Goldstein Uhren arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Versand- und Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Jede Uhr wird sorgfältig geprüft, geschützt verpackt und mit Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Ihrer Trackingnummer.

Einzelheiten zur Lieferung

Bestellung
Ihre Bestellung wird automatisch in unserem System erfasst.

Bearbeitung & Verpackung (1–3 Werktage)
Ihre Uhr wird geprüft, kommissioniert und sorgfältig für den Versand vorbereitet.

Versand
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihr Paket versendet und mit einer Trackingnummer versehen. Die Versandbestätigung erhalten Sie automatisch per E-Mail.

Zustellung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach dem Versand.

Verspätete Lieferung

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@goldstein-uhren.ch
Telefon: +41 76 510 78 42

Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie gerne weiter. Falls eine Sendung verloren geht, erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte eine Uhr beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert werden, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Bitte senden Sie uns:

• Bestellnummer
• Kurze Beschreibung des Problems
• Foto(s) des Artikels

Nach Prüfung Ihres Anliegens werden wir die geeigneten nächsten Schritte mit Ihnen abstimmen.

Stornierungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Kontaktieren Sie uns dazu möglichst früh unter info@goldstein-uhren.ch.

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde: volle Rückerstattung.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde: Rückgabe nach Erhalt der Ware gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

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